Quer saber como fechar, encerrar ou cancelar conta PagBank? O PagBank é um tipo de conta digital do PagSeguro.
Ela oferece ótimas soluções financeiras, como empréstimos, transferências, cartão de crédito, pagamentos de qualquer tipo de conta e muito mais.
Devido á praticidade e qualidade do serviço, muitas pessoas têm aberto conta no PagBank.
Porém, nem tudo é perfeito e o serviço tem lá seus problemas e limitações, o que acaba por desagradar alguns usuários, que decidem migrar para outras opções.
Então, surge a seguinte pergunta:
Como cancelar sua conta PagBank?
Se você se encontra nessa situação, seus problemas acabaram, porque neste artigo eu vou lhe ensinar o passo a passo para cancelar sua conta e cartão PagBank pelo celular, aplicativo, site ou telefone rápido.
No site do PagSeguro
Essa é a forma mais conhecida de fazer o cancelamento, e está descrita no próprio site do PagSeguro, pois eles mesmos consideram esse método como o mais prático e rápido para concluir a solicitação.
- Entre no site do PagSeguro;
- Faça login usando suas credenciais;
- Navegue pelo menu até a opção Configurações;
- Vá até o último botão Encerramento de conta;
- Confirme sua solicitação clicando em encerrar conta.
- Como uma última tentativa de manter o cliente, ainda aparecerá um espaço onde você deve informar por que quer cancelar a conta PagBank. Escreva seus motivos e clique em continuar. Aí sim sua solicitação será aceita;
- Porém, o cancelamento em si não ocorre de forma imediata e há um prazo de 30 dias para que seja confirmado.
Pelo aplicativo
Essa é uma dúvida comum. Muitos clientes, acostumados a usar o aplicativo para movimentar a conta PagBank, recorrem ao mesmo meio na hora de fazer o cancelamento PagBank.
Mas, infelizmente, essa opção não está disponível. Isso mesmo, não é possível encerrar sua conta pelo aplicativo.
Isso acaba frustrando muitos usuários que insistem e procurar tutoriais e caminhos desconhecidos no app para fazer a solicitação, porém o PagSeguro informa que essa opção não existe.
Por que o PagSeguro não cancelou minha conta PagBank?
Muitos clientes não conseguem cancelar a conta PagBank, pois tem a solicitação negada. Essa situação gera revolta nós usuários, que pensam que a empresa está se recusando a fazer o cancelamento.
Porém, o problema pode ocorrer porque você não observou algumas situações que impedem o cancelamento.
Ter saldo em conta. Não importa se o valor é mínimo, qualquer quantia irá impedir o cancelamento;
Saldo negativo. O PagBank não pode ser cancelado quando o cliente tem pendências;
Transações em aberto. Se há pagamentos agendados, ou foi feita uma transferência que não teve confirmação, também será preciso esperar para cancelar conta PagBank.
Não movimentar a conta por 45 dias. Essa é uma regra importante que muita gente não sabe. Você precisa deixar a conta PagBank completamente sem utilização por 45 dias para pedir o cancelamento.
Esse procedimento é essencial já que muitas pessoas usam a conta para fazer negócios, então o longo prazo evita que pessoas mal intencionadas encerrem a conta antes que todas as negociações com os clientes estejam concluídas.
Caso tenha ficado alguma dúvida, comente abaixo, iremos te ajudar a resolver o problema com sua conta online.
