Como cancelar conta Prime Video? Confira o guia completo

Quer saber como cancelar conta prime video e assinatura Paramount Amazon Prime? Continue lendo e aprenda o passo a passo de como cancelar o serviço pelo site, aplicativo, celular ou telefone sem ser cobrado.

O Prime Video é o serviço de Streaming da Amazon e oferece um amplo catálogo, repleto de filmes, séries, realities e produções originais.

Além disso, a assinatura dá direito a frete grátis em produtos da Amazon.

Mesmo com essas vantagens, pode chegar o momento em que você não vê mais sentido em permanecer com o serviço.

Seja porque o catálogo já não lhe atrai, por dificuldades financeiras ou por encontrar um serviço que se adequar melhor ao seu perfil.

cancelar a conta Prime Vídeo
Prime Vídeo – Reprodução

Como cancelar a conta Prime Vídeo?

Então chega o momento de fazer a pergunta: como cancelar conta Prime Video?

Neste artigo, vamos te falar sobre todas as formas existentes paa cancelar a assinatura da Amazon TV.

Pelo site

Esta é a forma mais fácil de cancelar sua conta Prime Vídeo, e é o meio recomendado pela própria empresa.

  1. Acesse o site ;
  2. Faça login com a sua conta;
  3. Clique no seu usuário, depois em “Conta e configurações”;
  4. Vá para a opção Prime e clique em “Editar na Amazon”;
  5. Na próxima página, procure pela aba “Assinatura” no canto superior direito e clique em “Atualizar, cancelar e mais”.
  6. Na nova aba, clique em “Cancelar assinatura e benefícios”;
  7. Você será levado a uma página de confirmação, onde será lembrado de todas as vantagens de sua assinatura, mas se estiver certo que quer prosseguir com o procedimento, é só clicar em “Continuar e cancelar”;
  8. Na página seguinte, a Amazon oferecerá alguma opção para tentar evitar o cancelamento, mas para prosseguir é só clicar em “ Cancelar Assinatura”;
  9. Finalmente você chegará a página final do processo, em que deve clicar em uma das duas opções de cancelamento: “Cancelar ao final do ciclo” ou “Cancelar agora”;

Se escolher cancelar ao final do ciclo, você poderá usar sua assinatura até o dia da próxima renovação, então não será feita outra cobrança e o serviço será encerrado.

Ao escolher “Cancelar agora”, sua assinatura é encerrada imediatamente e você será reembolsado pelo valor pago, proporcionalmente aos dias de uso.

Pelo aplicativo

A segunda forma de cancelar a conta Prime Vídeo é pelo celular, e o processo é bem parecido com o anterior, mas, para não ficar nenhuma dúvida, vamos dar uma olhada no passo a passo.

  • Acesse o aplicativo;
  • Vá até o seu usuário e escolha a opção “Conta e configurações”;
  • Na opção Prime, selecione “Editar na Amazon”;
  • Agora será necessário fazer login com seu e-mail e senha;
  • Na próxima tela, selecione “Gerenciar assinatura”;
  • Clique na opção “Atualizar, cancelar e mais”;
  • Na próxima tela, selecione “Cancelar assinatura e benefícios”;
  • Os próximos itens são exatamente iguais ao processo feito no computador, basta procurar pelas opções de cancelamento até a tela final onde você decide se quer encerrar a conta agora ou no final do ciclo.

Por telefone

Não é possível cancelar sua conta Prime Vídeo por telefone, mas, caso tenha problemas com o cancelamento pelos meios citados acima, você pode ligar para o SAC da Amazon, informar o problema e tirar dúvidas. O número é 0800 038 0541.

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