Como cancelar cartão de crédito Nubank ou quer saber o que pode fazer o cartão de crédito nubank cancelado?
O banco Nubank é, atualmente, um dos bancos digitais de maior sucesso no Brasil.
Uma empresa que oferece cartão de débito e crédito, com uso em território nacional e internacional, apostando em facilidades como:
- empréstimo pessoal com baixos juros,
- saque em terminais de autoatendimento a preço fixo,
- e rendimento acima da poupança na conta corrente.
Mesmo com tantas facilidades, pode não atender a todos os usuários e, para você que não se adaptou, teve o cartão roubado ou precisa solicitar a segunda via, e deseja cancelar cartão Nubank, temos aqui o passo a passo.
Como cancelar cartão de crédito Nubank?
O cartão Nubank é disponibilizado através de conta digital, por isso os clientes estão habituados a utilizar o aplicativo do banco.
Pelo Aplicativo
Para cancelar o cartão Nubank pelo aplicativo é muito fácil.
- Vá até o seu perfil, clicando no ícone superior esquerdo;
- Selecione a opção “Me ajuda”; você será encaminhado para um atendimento via chat;
- Solicite o cancelamento;
- Siga as instruções até o fim;
Atenção: No caso de perda, roubo ou furto, o indicado é que o cliente vá a uma delegacia próxima e registre um boletim de ocorrência.
Logo após, o recomendado é o bloqueio do cartão, de forma imediata, para impedir o uso por terceiros.
Para isso, entre no app, vá até o ícone “Meus cartões”, escolha entre as opções de cartão físico ou cartão virtual. Ao entrar, no canto esquerdo da tela, verá a opção “Bloquear”.
Pelo Telefone
O banco Nubank disponibiliza um canal de atendimento, por onde é possível realizar o cancelamento através do número 0800 591 2117.
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-0185. Demais localidades: 0800 608 6236.
Este recurso funciona a qualquer hora do dia, mas pode ser um pouco demorado, devido a demanda de ligações.
Pelo e-mail
Tentou o cancelamento pelo aplicativo, ligou, mas não conseguiu? Resta ainda uma opção, o e-mail Nubank.
Basta encaminhar uma mensagem para [email protected]. As respostas por e-mail costumam ser rápidas, levando em média 24 horas ou menos para você cancelar o cartão de crédito Nubank.
Diferença entre bloquear e cancelar Nubank?
O bloqueio deixa o cliente temporariamente inativo em sua conta, mas, a partir do momento que ele solicitar um novo cartão, ou quiser realizar compras através do cartão virtual, será liberado.
Ao bloquear o cartão Nubank você continuará tendo uma conta junto a empresa, e desfrutando dos benefícios que ela oferece.
Já cancelar o cartão Nubank, implica na perda da conta, pois o cartão está intimamente ligado a ela.
Assim, não será permitido comprar, sacar dinheiro, ou utilizar a conta corrente do Nubank.
Assim, depende do cliente avaliar qual a melhor escolha, de acordo com suas necessidades.
Tentou de tudo e, ainda assim, não conseguiu resolver?
Entre em contato com a Ouvidoria Nubank, e informe a sua situação. O contato pode ser feito pelo número 0800 887 0463, ou pelo e-mail .
OBS: Atendimentos em dias úteis das 9h às 18h (horário de São Paulo/SP).
