Quer cancelar bilhete único, aprenda cancelar o seu sem prejuízo e não perder o saldo? O Bilhete único traz muita comodidade para nossas vidas.
Com ele podemos pagar passagens de ônibus e metrô apenas aproximando o cartão do leitor da catraca.
Não é mais preciso ficar contando dinheiro e nem esperando em filas enquanto as pessoas à sua frente conferem o troco.
Além disso, o Bilhete Único oferece descontos no sistema de integração, um exemplo de bom funcionamento disso é o Riocard Mais do Rio de Janeiro.
Para usufruir dos benefícios basta fazer uma recarga. Mas você parou para pensar em como fazer cancelamento do Bilhete Único?
Pois, essa necessidade pode surgir, porém, você não deve se preocupar; vamos contar tudo o que você precisa saber nesse artigo.
Por que cancelar Bilhete Único?
O Bilhete Único tem muitas vantagens, mas às vezes pode ser necessário cancelá-lo. Esses são os principais motivos:
- Perda;
- Furto ou roubo;
- O usuário deixou de usar o transporte público.
Cancelamento Bilhete Único
Se você se encontra em alguma das situações do item anterior, saiba que pode cancelar o Bilhete Único seguindo passos bem simples:
- Solicite o cancelamento nos postos localizados nos terminais;
- Ou ligue para o número 156 e informe a situação para a Central;
- Outra opção é através do site com.br/atendimento.
- É importante ressaltar que em qualquer um dos casos descritos acima, é necessário ter seus dados pessoais como Identidade e CPF para conseguir concluir o cancelamento.
Consigo recuperar os créditos?
Essa é uma pergunta recorrente e preocupa muitos usuários. Afinal, pode acontecer de você recarregar seu Bilhete Único com um saldo suficiente para vários dias, de forma a evitar problemas e preocupações na hora de pagar a passagem.
Mas, você pode ter o azar de perder ou ter seu cartão roubado. O que acontece com os créditos que estavam nele?
A boa notícia é que você pode sim, ser restituído nessas situações. O primeiro passo é mesmo fazer o cancelamento, pois assim você evita que alguém continue a usar seus créditos.
Depois, você pode acessar o site do item anterior e solicitar a segunda via e a restituição.
A parte ruim é que esse serviço não é gratuito e você precisará pagar o valor correspondente a 7 tarifas vigentes.
Outros casos em que o Bilhete Único é cancelado
Mesmo sem o cidadão solicitar, há situações em que o Bilhete Único é cancelado automaticamente:
- Se os dados cadastrais dos usuários estiverem desatualizados ou com divergências;
- Em caso de uso indevido do Bilhete Único comprovado por filmagens de dentro do ônibus ou terminais;
- Caso fique comprovado que o Bilhete Único foi recarregado fora dos meios oficiais.
Nos últimos tempos, surgiram casos de vendedores que fraudavam o Bilhete Único e faziam vendas irregulares, mas o cerco a esse tipo de crime está cada vez mais forte.
Para evitar qualquer problema, sempre adquira e faça suas recargas nos pontos autorizados.
Conclusão
Cancelar o Bilhete Único é extremamente simples e não deve gerar qualquer dor de cabeça.
Então, caso seja necessário, não deixe de fazer o cancelamento imediatamente por um dos meios citados acima.
